Reprezentantul post-vânzare LXSHOW, Mark, a mers în Rusia pentru a oferi servicii post-vânzare clientului care a investit în mașina de tăiere cu laser a oțelului inoxidabil de 3KW LX3015DH. Această vizită de patru zile are ca scop soluționarea reclamațiilor clienților și, în același timp, oferirea unor servicii mai bune.
Fii un bun ascultător al reclamațiilor clienților:
Nu există nicio îndoială că reclamațiile sunt peste tot, din viața de zi cu zi până la locul de muncă. Pentru o companie,
Pe lângă oferirea de produse și servicii de calitate, ascultarea clienților„reclamațiile și gestionarea lor eficientă și eficace reprezintă o modalitate importantă de a crește numărul de clienți„încrederea într-un brand, fidelizarea acestuia și, în cele din urmă, creșterea retenției clienților. Ascultarea angajaților„Reclamațiile lor pot contribui la creșterea satisfacției lor față de companie și, prin urmare, la creșterea eficienței acestora.
Să fii un bun ascultător al clienților„Reclamațiile formulate cu răbdare reprezintă primul pas pentru o satisfacție sporită a clienților. Gestionarea lor este un aspect esențial al serviciului pentru clienți, iar modul în care le gestionăm poate avea un impact semnificativ asupra unei companii.„reputația și fidelizarea clienților.
LXSHOW pune întotdeauna clienții pe primul loc și putem rezolva prompt problemele tehnice ale clienților. Avem o echipă tehnică profesionistă și bine pregătită pentru a oferi servicii post-vânzare și pentru a gestiona în mod corespunzător problemele tehnice. Iată câteva exemple de probleme tehnice pe care le întâmpină clienții și soluțiile eficiente pe care le oferim:
1. Instalare și instruire:
Unii clienți au probleme în lucrul cu o mașină de tăiat cu laser din oțel inoxidabil și îi vom ajuta să instaleze mașina și le vom oferi servicii de instruire personalizate.
2. Calitatea produsului:
LXSHOWmașini de tăiat cu laser din oțel inoxidabil sunt fabricate conform celor mai înalte standarde. Aceste mașini sunt protejate de o garanție de trei ani care acoperă orice defecte și probleme ale mașinii și accesoriilor. Vom oferi reparații sau înlocuiri pentru accesoriile defecte după ce clienții contactează personalul nostru tehnic.
3. Răspuns prompt:
Puteți contacta personalul nostru tehnic în orice moment și vom răspunde prompt la întrebările dumneavoastră. Dacă este necesar, echipa noastră post-vânzare se va deplasa în țara dumneavoastră pentru a oferi servicii door-to-door și a vă ajuta să rezolvați problema.
Despre mașina de tăiere cu laser a oțelului inoxidabil LX3015DH:
Acest client rus a achiziționat un aparat de 3KW LX30Mașină de tăiat cu laser pentru oțel inoxidabil 15DH de la LXSHOW. Această mașină de tăiat cu laser cu fibră CNC este echipată cu o platformă de sudură a tuburilor, mai înaltă decât cea a seriei D, și o zonă de lucru de 3050X1530 mm. Stabilitatea platformei este îmbunătățită pentru a preveni deformarea și a asigura precizia. Platforma de lucru are o structură din dinți de fierăstrău pentru o demontare și înlocuire ușoară și convenabilă. Portalul este fabricat din aluminiu aviatic pentru ușurință, dinamică și durabilitate.
Când vine vorba de precizia tăierii, avem capul laser Ospri pentru funcția de autofocus. Nu numai că asigură o calitate excelentă a tăierii, dar oferă și o precizie mai mare. Modul de transmisie oferă o precizie mai mare, asigurând în același timp o bună eficiență a transmisiei.
Mașină de tăiere cu laser a oțelului inoxidabil LX3015DHe este acoperireBeneficiază de o garanție de trei ani. Dacă achiziționați această mașină, orice defecte și probleme vor fi acoperite în perioada de garanție, cu excepția pieselor consumabile și a daunelor artificiale.
Specificații standard ale mașinii de tăiere cu laser a oțelului inoxidabile LX3015DH:
lPutere laser: 1KW-4KW
lZona de lucru: 3050 * 1530 mm
lViteză maximă de rulare: 120 m/min
lAccelerație maximă: 1,5 G
lPrecizie de poziționare repetată:±0,01 mm
LXSHOW este un furnizor chinez de lasere și își menține angajamentul de a maximiza precizia și eficiența pentru clienții din întreaga lume. Puteți găsi orice soluții de prelucrare de la LXSHOW, de la tăiere cu laser, sudare și curățare până la îndoire și forfecare CNC. Mașini de tăiere cu laser CNC LXSHOW
sunt fabricate pentru a satisface cerințele clienților pentru o eficiență și o precizie sporite. Mașinile de curățare și sudare cu laser sunt, de asemenea, proiectate pentru a satisface nevoile lor de prelucrare. Pe lângă mașinile cu laser, ne-am extins portofoliul inovator prin includerea în portofoliu a mașinilor CNC de îndoire și forfecare.
Vă puteți bucura de servicii excelente la LXSHOW, acoperind pre-vânzări, vânzări și post-vânzări. LXSHOW se străduiește pentru eficiență, oferind un răspuns prompt clienților.„întrebare și, în cele din urmă, tratarea lor eficientă.
Dacă sunteți interesați de mașinile laser LXSHOW și alte mașini CNC, ne puteți contacta pentru o vizită la fața locului înainte de a face o investiție.
Nu ezitați să ne contactați acum pentru mai multe detalii!
Data publicării: 13 decembrie 2023
