Pe 14 octombrie, specialistul post-vânzare LXSHOW, Andy, a început o călătorie de 10 zile în Arabia Saudită pentru a desfășura o instruire la fața locului cu privire la mașina de tăiat cu laser LX63TS CNC.
Îmbunătățirea experienței clienților: Rolul unui excelent serviciu post-vânzare
Pe măsură ce piața laserului devine din ce în ce mai competitivă, producătorii de lasere luptă pentru a îmbunătăți calitatea mașinilor și a serviciilor pentru a se remarca printre elementele vitale ale acestora. În timp ce eficiența și calitatea reprezentate de mașinile laser joacă un rol crucial, serviciul post-vânzare poate fi o piatră de temelie a succesului corporativ.
Tratând plângerile clienților, ascultând feedback-ul acestora și oferind soluții tehnice, serviciul post-vânzare al unei companii joacă un rol cheie în îmbunătățirea reputației mărcii și a loialității clienților. Fără îndoială că serviciul post-vânzare poate fi cheia succesului corporativ. .
Serviciul post-vânzare include toate activitățile pe care o companie le desfășoară după ce clientul efectuează o achiziție. La LXSHOW, aceste activități includ în principal soluții tehnice la problemele acestora, instruire online sau la fața locului, garanție, debudding, instalare.
1. Puterea unui excelent serviciu post-vânzare:
Un excelent serviciu post-vânzare va asigura că clienții sunt mulțumiți de produse și se simt apreciați de companie.
Loialitatea clienților este sporită prin construirea de relații pe termen lung cu clienții. Reputația mărcii este îmbunătățită prin plasarea clienților pe primul loc. O reputație bună va aduce mai mulți clienți potențiali, păstrând în același timp clienții existenți. Și, la rândul lor, ei vor aduce mai multe vânzări care în cele din urmă se vor transforma în profituri.
Ascultarea feedback-ului valoros al clienților va ajuta la ajustarea strategiei corporative. De exemplu, proiectarea și dezvoltarea mașinii de tăiat cu laser cnc LXSHOW sunt adaptate nevoilor diverse și specifice ale pieței.
2. Ce face pentru un serviciu excelent pentru clienți?
Răspuns rapid:
Răspunsul receptiv la întrebările sau întrebările clienților poate influența experiența clienților. Un răspuns rapid și eficient joacă un rol crucial în creșterea satisfacției clienților. La LXSHOW, clienții ne pot contacta prin multe mijloace, cum ar fi telefonul, Wechat, WhatsApp și alte social media. Suntem disponibili în orice moment, asigurându-ne că pot beneficia de cel mai eficient serviciu.
Asistență profesională:
La LXSHOW, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la atitudinea profesională a echipei noastre post-vânzare. Echipa noastră tehnică este bine instruită pentru a se asigura că problemele clienților sunt abordate eficient și eficient.
Garantie si suport tehnic:
Înainte ca clienții să ia în considerare o investiție atât de mare într-o mașină de tăiat cu laser cnc, ceea ce contează cu adevărat pentru ei este garanția, în afară de calitatea mașinii. Garanția poate oferi clienților încredere în investiție.
Suport personalizat:
Personalizarea înseamnă că problemele pot fi rezolvate pe baza nevoilor unice ale clienților. Luați LXSHOW de exemplu, oferim program de instruire personalizat pentru clienți, servicii din ușă în ușă pentru instalare și depanare.
Mașină de tăiat cu laser LX63TS CNC: Combinație de versatilitate și precizie
1.Mașinile de tăiat cu laser pentru tuburi metalice LXSHOW sunt flexibile și versatile în prelucrarea țevilor și tuburilor de diferite forme, inclusiv forme rotunde, pătrate, dreptunghiulare și neregulate și diverse materiale, cum ar fi oțel inoxidabil, oțel carbon, oțel aliat, aluminiu și cupru. În afară de asta, aceste mașini de tăiat tuburi cu laser cu fibre sunt capabile să prelucreze tuburi și țevi cu diferite diametre și grosimi.
2. Mandrinele pneumatice ale mașinii de tăiat cu laser LX63TS CNC ajută la menținerea stabilă a strângerii, ceea ce crește în cele din urmă precizia de tăiere. Capacitatea de prindere variază de la 20 mm la 350 mm în diametru pentru țevi rotunde și 20 mm până la 245 mm pentru țevi pătrate. Clienții pot, de asemenea, personaliza dimensiunile de prindere în funcție de dimensiunile conductelor pe care intenționează să le proceseze.
3. Caracteristicile tehnice ale mașinii de tăiat cu laser a tuburilor metalice LX63TS:
Putere laser: 1KW ~ 6KW
Interval de prindere: 20-245 mm pentru țeavă pătrată; 20-350 mm în diametru pentru țeavă rotundă
Precizie de poziționare repetată: ± 0,02 mm
Tensiune și frecvență specifice: 380V 50/60HZ
Capacitate portanta: 300 kg
Concluzie:
Pe piața laser din ce în ce mai competitivă, furnizarea de servicii post-vânzare excelente este esențială pentru succesul susținut al unei companii. Fiecare client care intenționează să investească în mașina de tăiat cu laser LXSHOW CNC va simți capacitățile noastre puternice post-vânzare. Concentrându-se pe experiența îmbunătățită a clienților și punând clientul pe primul loc, LXSHOW s-a impus pe piața laserului din întreaga lume.
Contactează-ne pentru a afla mai multe și cere o ofertă!
Ora postării: 07-nov-2023
