Pentru a îmbunătăți satisfacția clienților cu privire la mașinile noastre de tăiat metal cu laser, reprezentantul nostru post-vânzare Torres a efectuat o călătorie de succes în Qatar pe 22 mai.
Pe 22 mai, reprezentantul nostru tehnic profesionist pentru servicii post-vânzare, Torres, a efectuat o călătorie de afaceri în Qatar. Scopul acestei călătorii este de a asista clientul în operarea mașinii și de a optimiza performanța acesteia. Scopul final, de fapt, este de a demonstra atitudinea profesională a echipei de servicii post-vânzare LXSHOW și capacitățile puternice ale mașinilor noastre avansate de tăiat metal cu laser.
În procesul de comunicare și colaborare cu clientul nostru, Torres a dat dovadă de răbdare și expertiză profesională și a efectuat, de asemenea, un instruire cuprinzătoare privind utilizarea mașinii pentru a arăta cum să o opereze și să o întrețină corect și eficient.
După ce Torres și-a încheiat călătoria, care a durat 8 zile până pe 29 mai, clientul și-a exprimat încrederea și satisfacția ridicate față de produsele și serviciile noastre. Aceștia au apreciat profesionalismul, expertiza tehnică și răbdarea echipei în rezolvarea promptă a problemelor lor.
Această călătorie evidențiază, de asemenea, angajamentul de lungă durată al LXSHOW de a asigura satisfacția clienților și, prin urmare, consolidează poziția sa ca producător de top în industria laserelor. În viitor, compania noastră va continua să se concentreze pe serviciile post-vânzare și să își îmbunătățească profesionalismul.
Mașină de tăiat metal cu laser LXSHOW LX3015FT: O investiție, două funcții
Acest client din Qatar a achiziționat mașina noastră avansată de tăiere cu laser cu fibră pentru tuburi și table LX3015FT în octombrie anul trecut. Această mașină este versatilă în tăierea atât a tablelor metalice, cât și a țevilor. Cu o singură investiție, vă veți bucura de două utilizări.
Această mașină de tăiat metal cu laser se bucură de următoarele caracteristici:
●Versatilitate în prelucrarea atât a plăcilor, cât și a țevilor
●Eficient din punct de vedere al costurilor datorită dublului său scop
●Sistem de control Bochu ușor de utilizat
●Cap de tăiere puternic cu funcție de focalizare automată
● Mandrină pneumatică autocentrantă pentru precizie și stabilitate
Citește mai multe despremașini de tăiat metal cu laseraici! Site web:www.lxslaser.com
Servicii post-vânzare de top de la LXSHOW
Pe lângă faptul că ne-am ajutat clienții cu operarea mașinii, această vizită de 8 zile la Torres subliniază hotărârea noastră de a oferi servicii post-vânzare excelente. Fiind unul dintre principalii producători chinezi de mașini de tăiat cu laser, cu ani de experiență, LXSHOW are o bună reputație pentru calitatea superioară a produselor și satisfacția clienților. Și știm bine importanța de a oferi servicii excelente clienților noștri. Excelentul nostru serviciu post-vânzare garantează funcționare 24/7, inclusiv o garanție de 3 ani, întreținere, înlocuire și instruire.
De ce este atât de important serviciul post-vânzare?
● Motivul principal pentru care majoritatea companiilor și întreprinderilor oferă un serviciu post-vânzare excelent este acela că acesta îmbunătățește satisfacția clienților și construiește o imagine bună a mărcii. Pentru un client, cumpărarea de la o companie nu implică doar produse, ci include și servicii. În mod similar, atunci când un client vorbește de laudă despre mărci, acest lucru implică nu doar produse de înaltă calitate, ci și servicii profesionale.
●Construirea unei echipe de servicii profesionale poate implica o sumă mare de bani și personal, ceea ce va include timpul și banii alocați pentru a oferi instruire. Cu toate acestea, un număr mare de exemple de succes ale unor întreprinderi renumite au arătat că acest lucru va fi rentabil pe termen lung și, în cele din urmă, va aduce venituri.
● Un serviciu post-vânzare excelent joacă un rol crucial în construirea unei legături strânse între companie și clienți. Acesta menține clienții fideli mărcii și îmbunătățește retenția acestora. Dacă sunt fericiți și mulțumiți, cu siguranță vor reveni la dumneavoastră.
După cum putem vedea, serviciul post-vânzare este crucial atunci când implică retenția clienților, satisfacția clienților și profitul companiei. Din moment ce este atât de important, cum îl putem îmbunătăți?
1. Serviciu online în timp real:
Pentru a oferi clienților asistența necesară, este important să oferim servicii online în timp real, disponibile 24 de ore din 24. Echipa post-vânzare le vinde produsele, iar orice produs deteriorat trebuie schimbat într-o anumită perioadă. La LXSHOW, de exemplu, oferim o garanție de 3 ani pentru toate mașinile noastre. Dacă întâmpinați probleme în procesul de utilizare, vă rugăm să nu ezitați să solicitați ajutorul echipei noastre tehnice.
2. Serviciu offline la fața locului
Pe lângă furnizarea unui serviciu online excelent, este necesar să se ofere și servicii offline, inclusiv instruire tehnică la domiciliu și ghiduri de depanare la fața locului.
Contactați-ne prin e-maillaser@lxshow.netsă descoperi mai multe!
Data publicării: 12 iunie 2023
